Veel gestelde vragen – F.A.Q.

Dank u wel voor uw bezoek aan deze pagina. Dat betekent dat u met een vraag zit en een antwoord zoekt. Op basis van onze ervaringen is er grote kans dat uw vraag hieronder al wordt beantwoord 😊

1: 🔖 Korting voor IKMF-leden
De webshop is recentelijk internationaal gegaan en lidmaatschappen van IKMF-leden uit het buitenland kunnen wij niet controleren. Wij hebben daarom de 20% ledenkorting afgeschaft en de prijzen verlaagd.

2: 🔄 Ruilen/retourneren
Alle informatie over ruilen/retourneren vindt u hier:
👉 https://kravwinkel.nl/pages/retour-of-ruilen

Belangrijk om te weten:
Retourverzendkosten zijn voor eigen rekening
Toques en bitjes kunnen niet worden geruild of geretourneerd zodra de verpakking is geopend. Bij een fout van onze kant of een productiefout nemen wij deze kosten uiteraard voor onze rekening.
Na ontvangst van het retourpakket betalen wij het aankoopbedrag terug. Dit kan enige dagen duren.
Ruilen is niet mogelijk. Hiervoor moet u uw bestelling retour sturen en een nieuwe bestelling plaatsen.

3: 🚚 Levertijd
Wij verzenden bestellingen 3 keer per week met DHL. Het kan dus enkele dagen duren voordat uw bestelling onderweg is.
📦 We krijgen regelmatig al na één dag de vraag waar het pakket blijft – geen zorgen, uw bestelling komt eraan!
Vertragingen zijn doorgaans te wijten aan de pakketdiensten die met drukte, storingen en achterstanden te maken hebben.

4: 👕 Welke IKMF-kleding heb ik nodig?
Iedereen die traint bij een IKMF-club moet:
Lid zijn van IKMF
Trainen in het officiële IKMF-uniform

Volwassenen:
Donkergrijs IKMF NL-shirt (Nederland)
IKMF-broek (Internationaal)

Kinderen & junioren:
Lichtgrijs IKMF NL-shirt (Nederland)
IKMF-broek (Internationaal)

👉 Overzicht kleding: https://kravwinkel.nl/collections/verplichtte-ikmf-kleding/verplicht

ℹ️ Goed om te weten:
*Dit betreft uw eerste, verplichte IKMF-aanschaf
*Clubshirts zijn extra en worden door de club zelf aangeboden
*Clubshirts zijn niet toegestaan op examens

5: 🚚 Verzendkosten
Helaas kunnen we daar weinig aan veranderen. Hoge brandstofprijzen, loonsverhogingen en een duur wagenpark drijven de kosten bij pakketdiensten op. Bestel gezamenlijk met anderen in één bestelling of bestel meer artikelen in plaats van één T-shirtje. Wij hanteren scherpe prijzen en bij verschillende shops kopen omdat het een euro goedkoper is kost uiteindelijk meer dan je bespaart. Wij nemen de retourkosten niet voor eigen rekening omdat de marge op de meeste producten lager is dan de verzendkosten.

6: 📏 Maatadvies
Wij raden aan eerst op de club te kijken welke maat iemand met een vergelijkbaar postuur draagt, voordat u bestelt. Als webshop geven wij geen advies over maten. Wij zien onze klanten niet zoals in een winkel en weten niet hoe een product zit op zoveel verschillende posturen.

7: 🥋 Passen
Als webshop bieden wij geen pashokje zoals in de winkel. Wij hebben clubs gevraagd om goede kleding van leden die stoppen terug in te kopen of vaak worden deze aan de club aangeboden om weg te geven aan mensen met kleine portemonnee. Die kleding kan ook als pasmaat gebruikt worden in de club. Vraag de instructeur of hij deze kleding heeft liggen om te passen. Het is mogelijk om op afspraak langs te komen in Steenwijkerwold, maar doorgaans overstijgen de reiskosten tegenwoordig de verzendkosten. Mail ons via het contactformulier voor een bezoekafspraak.

8: 📧 Contact
Ik plaats mijn mailadres en telefoonnummer niet openbaar online. De reden is dat mijn gegevens door webcrawlers, robots enzovoort opgezocht worden waarna ik onophoudelijk bestookt word met reclame en gebeld wordt door irritante verkopers en callcenters. U kunt ons bereiken via het contactformulier in de webshop.

Heeft u na het lezen hiervan nog vragen?
Dan beantwoorden wij die uiteraard graag zodra u deze via het contactformulier aan ons stelt.